こんにちは。
スマレジ社員のゆうです。
今回は、お客様のスマホで注文ができる「モバイルオーダー」と「QR Order（キューアールオーダー）」の違いについてお話してまいります。
どちらも名前が似ているので、「何が違うの？」というお問い合わせをよくいただきます。ヘルプページの内容をもとに、できるだけ分かりやすくご案内します。
1. どちらも「お客様のスマホで注文できる」仕組みです
どちらも、お客様がテーブルのQRコードをスマホで読み取り、メニューを選んで注文できます。注文はそのままお店に届くので、スタッフが注文を聞きに行く手間を減らせます。
2. ざっくり違いをまとめると
| 項目 | モバイルオーダー（スマレジ） | QR Order |
|---|---|---|
| 契約のしかた | フードビジネスプランに付いてきます | スマレジとは別にお申し込みが必要です |
| 注文の紙（伝票）の出力 | 「ウェイターターミナル」というアプリが必須です | 「ウェイターターミナル」か「QR Orderプリントコントローラ」のどちらかを使います（両方の併用はできません） |
| メニューの登録 | スマレジ・ウェイターに登録した内容を取り込みます | スマレジ・ウェイターに登録したカテゴリとメニューを取り込みます |
ポイントは**「契約が別かどうか」**です。モバイルオーダーはフードビジネスプランの契約で使えます。QR Orderは、スマレジとは別のお申し込みが必要です。
3. モバイルオーダーの特徴
- QRコードは、お客様ごとにその都度発行する方法と、テーブルに印刷したものを固定で置く方法の2種類があります
- お客様のスマホではなく、お店側で用意したタブレットをテーブルに置いて注文してもらう使い方もできます（iPadがおすすめです）
- 注文の紙を出すには、ウェイターターミナルのアプリが必要です
4. QR Orderを使うときに気をつけたいこと
QR Orderは、スマレジ・ウェイターのメニュー情報を取り込んで使います。そのため、次の点にご注意ください。
- QR Orderの画面で登録・変更した内容は、スマレジ・ウェイターには反映されません
- スマレジ・ウェイター側でメニュー名や価格を変えたときは、QR Order側でも「取り込み（同期）」の操作が必要です
- 次の項目は、スマレジ・ウェイターの設定と連動しません。QR Order側でも設定してください
- 税込・税抜の表示
- 食べ放題・飲み放題の制限時間
- メニューを表示する日時や営業時間帯
- メニューを分類するカテゴリの紐づけ
- カテゴリを「ドリンク → ソフトドリンク → オレンジジュース」のように段階的に分けることはできません（スマレジ・ウェイターは2段階まで作れます）
- 「注文の紙に出すメモ」や「出力する伝票の種類の指定」は、QR Orderでは使えません
5. どちらを選ぶか迷ったら
事実から言えるのは、次の目安です。
- すでにフードビジネスプランをご契約中なら、モバイルオーダーは追加のお申し込みなしで始められます
- QR Orderは、スマレジとは別にお申し込みが必要です。メニューはウェイターに登録したものを取り込んで使います
※ 先会計・後会計といったお会計のタイミングによる違いなど、今回ご案内できていない部分もあります。詳しくは各ヘルプページをご確認ください。
6. まとめ
- どちらも、お客様のスマホで注文ができる仕組み
- モバイルオーダーはフードビジネスプランに付いてくる。QR Orderは別契約
- QR Orderは、ウェイターとの設定の違いに注意が必要
なお、各サービスの詳しい設定方法は、以下のヘルプページでもご案内しております。
◆ 連携アプリと各ヘルプページ（モバイルオーダー / QR Order / キッチンモニターなど）
https://help-waiter.smaregi.jp/hc/ja/articles/38388759174809
◆ 【後会計】モバイルオーダーをはじめる
https://help.smaregi.jp/hc/ja/articles/51995270200985
◆ QR Orderをはじめる準備
https://help.smaregi.jp/hc/ja/articles/42846540665369
サービスの内容は変わることがありますので、最新の情報はヘルプページでご確認ください。
ご不明な点がございましたら、弊社までご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
本日はここまで！
